Nettoyage syndrome de Diogène à Lorient et en Bretagne Sud

Le syndrome de Diogène, en quelques mots

Le syndrome de Diogène désigne un ensemble de comportements décrit pour la première fois en 1975 chez des personnes âgées : une grande négligence de soi et de son logement, l’accumulation d’objets ou de déchets, un isolement social marqué et, très souvent, le refus de toute aide extérieure. La personne ne perçoit généralement pas la situation comme un problème.

On le confond souvent avec la syllogomanie, l’accumulation compulsive d’objets, reconnue comme un trouble à part entière. Les deux peuvent se combiner. Pour nous, la conséquence est la même : un logement encombré, parfois jusqu’au plafond, devenu insalubre et dangereux pour son occupant comme pour le voisinage.

Les signes qui doivent alerter

Des volets toujours fermés, du courrier qui s’entasse, des odeurs dans la cage d’escalier, des insectes ou des rongeurs chez les voisins, une personne qui ne laisse plus entrer personne : ce sont souvent les proches, les voisins, le bailleur ou l’aide à domicile qui remarquent les premiers que quelque chose ne va pas.

À l’intérieur, les pièces deviennent impraticables, les accès se réduisent à des passages étroits, la cuisine et la salle de bains ne sont plus utilisables. Le risque d’incendie, de chute et d’infection augmente avec l’encombrement.

Qui peut nous appeler ?

La personne elle-même, quand elle souhaite être aidée. Un proche, un enfant, un frère ou une sœur. Le propriétaire ou le bailleur, social ou privé. Le syndic de copropriété. Le tuteur ou le curateur. Les services sociaux, le CCAS de la commune ou les services d’aide à domicile. Nous travaillons avec chacun, et toujours dans le respect de la personne concernée.

Quand la santé ou la sécurité est menacée, la mairie et l’Agence régionale de santé peuvent aussi être saisies. Le nettoyage n’est qu’une partie de la réponse : il est utile que la personne soit accompagnée par son médecin ou par les services sociaux, avant comme après notre intervention.

Comment se déroule un nettoyage Diogène

Tout commence par une visite. Nous voyons le logement, nous évaluons le volume à évacuer et l’état sanitaire, et nous convenons avec vous de ce qui doit être conservé. Le devis est gratuit.

Le jour de l’intervention, l’équipe travaille équipée : combinaisons, gants, masques, matériel adapté aux déchets souillés. Le tri se fait pièce par pièce, à la main : papiers administratifs, photos, objets de valeur et souvenirs sont mis de côté. Le reste est conditionné en sacs et en cartons, puis évacué vers les filières adaptées, en privilégiant le recyclage quand c’est possible.

Une fois le logement vidé vient la remise en état sanitaire : décontamination, désinfection de toutes les surfaces, désodorisation, traitement des nuisibles si nécessaire, nettoyage approfondi des sols, des murs, de la cuisine et des sanitaires. Le logement redevient sain et habitable.

Ce qui fait varier le devis

Chaque logement Diogène est différent. Le prix dépend surtout du volume à évacuer, de la surface et du nombre de pièces, de l’étage et de l’accès, du niveau d’insalubrité et du temps de désinfection nécessaire. C’est pourquoi nous ne donnons pas de tarif sans avoir vu le logement : la visite et le devis sont gratuits et sans engagement.

Discrétion et respect, toujours

Ces situations sont lourdes à vivre, pour la personne comme pour ses proches. Nous intervenons avec discrétion vis-à-vis du voisinage, sans jugement, et en expliquant chaque étape. Quand la personne est présente, nous avançons à son rythme et nous respectons ses choix sur ce qu’elle souhaite garder.